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为此,餐饮企业不仅仅要评估自己的企业好不好用,更应该评估自己的系统替换起来难度有多高。并且通过“替换演习”来模拟替换过程,找到成本高的点,然后给自己的乙方提出改进要求,把自己的风险降到最低,这是餐饮企业负责IT的部门应该做的核心工作之一。为了降低替换风险,可以有以下两个方法:首先,将企业上线的每一个系统全部“模块化”,并且梳理出模块之间的接口,如果接口不清晰,就要要求乙方将接口梳理清晰,并提供完备的接口文档。这样可以确保某个模块能够被低成本替换。这是所有餐饮企业都应该做到的,让你的IT人员马上动起来,而不是每天修修打印机,修修电脑。其次,尽早考虑中台建设,用中台将所有终端系统解耦。只要中台不倒,其他终端系统皆可倒。这里有很多技术问题,同时需要一定的资金投入,因此仅供“学有余力”的餐饮企业来实施。但在实施之前,你一定要有一个偏技术的CIO来领衔这一切,否则就会掉入乙方打造的“不明觉厉”的高成本陷阱中。
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